Site web : pyreneesparapente.fr Propriétaire et Délégué à la protection des données : Didier Theil – Quartier, Route des Gerbes 65400 Arras-en-Lavedan (info@pyreneesparapente.fr)
Article 1 – Objet
La présente politique définit les conditions d’annulation, de report, de rétractation et de remboursement des prestations de vol en parapente proposées par Didier Theil via le site pyreneesparapente.fr. En validant son achat, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Article 2 – Annulation et report pour conditions météorologiques
Le vol en parapente est une activité strictement de plein air, soumise aux conditions aérologiques et météorologiques. La sécurité des passagers est la priorité absolue. L’instructeur confirmera ou annulera la faisabilité du vol au plus tard la veille de la date prévue. Si la météo ne permet pas de voler en toute sécurité, la prestation n’est pas remboursée mais systématiquement reportée. Le client dispose d’un délai de 1 (un) an à compter de la date d’achat initiale pour reprogrammer son vol avec l’instructeur, sous réserve de disponibilités mutuelles et de conditions météorologiques optimales.
Article 3 – Retard et non-présentation (No-show)
L’heure de rendez-vous fixée par l’instructeur est impérative. En cas d’arrivée tardive ou de non-présentation du client le jour et à l’heure convenus, le vol est considéré comme consommé. Le prestataire ayant mobilisé son équipement et son temps de travail, aucun remboursement, report ou dédommagement ne sera accordé au client.
Article 4 – Droit de rétractation
Conformément à la législation française (Code de la consommation), le droit de rétractation varie selon le format d’achat choisi :
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Pour l’achat d’un Bon Cadeau (Billet ouvert sans date fixée) : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation et exiger le remboursement, à condition que le bon n’ait pas été consommé pendant ce délai.
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Pour l’achat d’une réservation à date fixe : Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Dès lors que la date de vol est validée par l’instructeur, la vente est ferme et définitive. Le client ne bénéficie d’aucun délai de rétractation.
Article 5 – Annulation pour force majeure
En dehors du droit de rétractation légal défini à l’Article 4, les billets et bons cadeaux ne sont pas remboursables, à l’exception stricte d’un cas de force majeure affectant directement le bénéficiaire du vol. Un remboursement intégral sera accordé uniquement sur présentation d’un justificatif officiel démontrant :
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Le décès du bénéficiaire.
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Une maladie grave ou une incapacité physique permanente empêchant définitivement la pratique du parapente (certificat médical daté et signé exigé).